问：转入报错，域名cuiyifan.com,域名转入续费报错
答：您好，cuiyifan.com 域名转入待实名状态，查看您账号中没有审核成功的模板，您请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板，待模板实名成功后，回复工单，给您更换域名实名ID.
问：模板添加成功了
答：您好，已经处理，请核实!
问：实名制审核退回，资料已经重提
答：您好，域名所有者：深圳 码：，资料已重新为您提交上报了 ，请耐心等待注册局3个工作日左右的审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名制审核退回，资料已经重提
答：您好，之前被拒绝的原因是资料不清晰，目前核实您已经重新提交，已上报至注册局审核中，请耐心等待一下
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法登陆虚拟主机的数据库，请问怎么解决？谢谢！
答：您好，请直接点击“管理数据库（utf8）” 按钮登录，或输入数据库地址sql.w321.vhostgo.com手工输入帐号信息登录，非常感谢您长期对我司的支持!
问：详情页面打开报错。在本地测试正常，请看附图： 请帮查下是哪里的原因：
答：您好，可以了，开启了通配符映射，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好： 上周六购买的邮箱，今天上班不能正常收发邮件。 上午还是可以的，请赶紧看下 ，谢谢！
答：您好，请将邮箱的配置信息截图发给我们，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，根据http://mail.west.cn/help/detail?id=8帮助文档，重新配置一个账户，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是要重新设置是么
问：
答：您好，是的，你的配置文件，smtp服务器和imap服务器都不是我们的，所以需要重新更改后才能使用，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我知道，你发你的参数给我，我们来让客户设置。等了现在还没有发过来，直接发过来，怎么写这个参数参数是多少。等着用这个邮箱。
问：客户急用哦
答：您好，请按照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2132 页面参数设置,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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