问：我有一个域名，wutiyuanli.cn,但删除了，所以想找回，请帮忙找回，谢谢！,请找回域名
答：您好，
2.更多域名丢弃说明请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2330
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经充值，请帮忙找回
答：您好，域名 wutiyuanli.cn 已为您找回；您请在管理中心-业务管理-域名管理中查看 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦下
答：您好，域名所有者名称修改请您联系专员 qq: 协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天提交问题后 10分钟 就可以了。
目前再次打不开了。麻烦再次重启
答：您好，已经为您调整，现在可以正常访问，附图。
问：不是本地缓存问题。昨天提交问题后 10分钟 再次尝试 就好了
估计是你们重启后解决了
今天在发现问题是新客户 跟我们反馈的的。这次重启。又解决了。
期望你们再看看问题是什么原因。希望不要再出现此类问题。
答：您好，查看到原因是您程序本身是asp access数据库，access数据库是小型数据库，当前您对应的数据库较大39m多，access数据较大导致查询读取较慢，并发读写导致数据库锁死。
问：感谢你的建议和意见
但同样程序 在其他站的虚拟主机 确实没有发现过类似问题。
同时也希望贵站再次检查是否其他问题导致
答：您好，
问：收到服务器有异常有害信息，贵公司帮处理一下，已经充值。谢谢。
答：您好，
该服务器已经没有金牌服务次数,如需要我司协助清理挂马,将会收取200元费用, 请确认费用后回复工单,我司协助进一步处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以！谢谢
问：是说我们的网站（服务器）是没问题的吧？
答：您好，当前是没有问题的, 之前挂马已经帮您清理过了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：截至今日，我们网站还有类似访问，麻烦问一下，是否是挂码的结果？
答：您好，目前查看没有问题的，您截图是哪个网站的访问，可以开启对应网站访问日志进一步分析看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法免费安装免费模板插件 提示504
答：您好，
之前该站点使用的是主机默认php版本(php5.3)，为您调整了该主机的php版本导致php5.4，请您再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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