问：想上传图片，怎么传不上网站空间啊？,图片无法上传
答：您好，请问您是通过什么方式上传
FTP我司测试可以上传文件的，请提供测试方法和您本地上传失败的报错截图，我司核实
非常感谢您对我司的支持！
问：集群冷迁移是什么意思
答：您好，
是云主机系统的应急机制，也是云主机的优势。
我们查看了当前IP的日志，在12-24 21:30 应该系统检测到您的云主机所在的宿主存在负载异常所以自动将您的服务器进行了迁移。
将您的云主机迁移到其他宿主，确保不发生单点故障。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，备案核验编号：本人手机短信未收到
答：您好，
问：您好，beian.miit.gov.cn上输入原备案网站负责人的手机号码和身份证证件号码后6位点击“短信重发”申请重新发送，显示这个要怎么处理
答：您好，1，如提示未发送成功，一般是因填写的手机号码或身份证号码后六位非原备案网站负责人的信息；
2，如确认原备案手机号码和身份证信息都是准确的，请将原在其他接入商备案的网站信息截图提供，以便为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，无法取得原备案网站负责人联系如何新增接入？
答：您好，
1.如是原网站负责人号码无法配合短信验证，也无法通过原备案接入商修改网站打负责人信息，则只能注销后重新办理备案，注销后域名将无法访问；
2.注销备案您请联系原备案接入商协助您操作注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问您们平台防篡改功能的产品有哪些
答：您好，
如果是网站漏洞导致的页面被篡改，您在主机管理面板开启百度云加速，对防篡改有一定的效果但不能确保100%不被篡改，最终解决办法还是检查、修复程序漏洞才能彻底避免。
问：安全组这功能是要使用公网固定ip才能使用吗
答：您好，
是的，这个主要是限制来访的，如果业务只面向部分用户，并且用户ip固定，可以这样使用。
问：宝塔登陆不上，麻烦给我看一下，谢谢
答：您好，远程登陆访问就卡死，查看到当前服务器配置太低了，只有1核1g并且还运行的是预装mssql数据库，本身win和mssql占用一定资源，加上宝塔运行，对应的服务器配置无法承担。
请升级服务器配置到4核4g访问在观察。
非常感谢您长期对我司的支持!
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