问：您好，我的域名www.chengkelong.com备案被注销，现在无法找到用户名，邮箱是@qq.com,找不到用户名
答：您好，核实域名chengkelong.com目前无备案，无对应的备案管理账户；若该域名需申请备案，主办者目前无备案的情况，可在备案平台注册新账户提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，备案被注销了，现在重新备案提示这个，不能重复创建主体，这个怎么处理
答：您好，
请先向管局申请注销此空壳主体后，再用您的证件提交首次备案申请；
问：服务器修改的文件不生效,服务器刷新几次会报错
答：您好，查看主机有开启百度云加速，默认有1小时缓存，已经手动清理了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不管用
答：您好，虚拟主机是共享资源，无法直接重启
目前关闭了百度云加速，请20分钟后再测试，若还有异常请截图说明，非常感谢您长期对我司的支持!
问：乱了,我啥都没动,css修改后不起作用,缓存我都清空了
答：您好，我司也并没有调整您的程序文件，您PC上也是乱的，应该是CSS文件的问题
问：我什么都没改就出现这种情况啊
答：您好，
站点显示什么样式是由程序代码决定的，您可以检查下站点页面调用的css样式文件中的代码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：重置下权限。我这边改动不了东西了
答：您好
我们看权限是正常的,即便如此,我们也重新为您重置了一下,请再试下,若还有问题,请将具体测试方法相信反馈下,我们为您分析 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因为之前被ddos攻击，更换了IP。我现在想利用这个服务器测试一个站点。需要将服务打开。我只打开一个站点进行测试，看是否会受到攻击。其他站点已经转移到其他服务器了。
答：您好，查看对应服务已经启动了，您可以重新核实看看，当前服务器已经没有限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.gzsbyh.com 突然一下打不开了，麻烦您处理一下，谢谢
答：您好，
问：您好，身份证能不能提交图片不用拍摄？
答：您好，备案采用电子化核验，请使用微信或app扫描核验二维码进入小程序，在小程序上原件拍摄上传；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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