问：官网文章内容被第三方公司删除，需要恢复已删除的文章内容,网站数据丢失
答：您好，查看使用的mysql数据库，是什么时候被删除的？
此虚拟主机上次自动备份的时间是，可以在虚拟主机管理-》点管理进去-》数据库管理处操作恢复mysql数据库后查看下对应数据是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：业务测速完毕，现在不需要再服务器，请把我账户的余额退还给我。
答：您好，
给您提供电话联系方式如下：
电话总机：?? 24小时服务电话：
请直接联系沟通即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：文件夹打不开 然后报错
答：您好，您清空浏览器缓存再打开试试，目前测试没有问题的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你路径都错了
答：您好，这个是由于该文件夹有很多文件导致加载超时了，建议使用ftp软件连接查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我之前咨询在线客服问买了空间后是否可以变换机房，客服说可以，我这个ftp账号： 的空间，本来是准备备案后使用的，但是目前主体因为一些原因导致备案不能进行下去，想更改为香港免备案空间，结果发现不能变换为香港机房。
请问现在怎么办？
答：您好，可以的。请登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击升级，先在型号处选择tw开头的主机，然后即可选择香港机房的线路。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如图，如何补齐
答：您好，请先点击备案信息-修改网站，修改更新下网站名称提交，然后就可以正常点击：上传图片资料进入，补充更名书图片上传了；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，按照上面的方式补传更名资料，但是收不到语音验证码，打人工客服要验证码，人工客服说不用语音验证码，只有修改手机号才用
答：您好，非常抱歉给您带去不便了，网站名称已经协助您修改，您请刷新页面后，点击：上传图片资料进入，补充更名书图片上传；
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