问：网站的快照前两天已经更新过来了，但是今天发现又被篡改了，网站一直设置的“只读”权限！！！搞不懂哪里被黑哦,网站被黑问题
答：您好，
问：就是再有漏洞，网站权限设置了，没有用吗？
答：您好，
是的, 只要文件还在对应用户所属组, 那么同组同用户下的php程序也是可以通过代码直接修改文件权限的, 在这种情况下, 您的程序如果被入侵并上传了, 对方可以直接通过修改您站点的源代码, 即使这些文件是只读; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：而且就是篡改文件，也看不到修改的痕迹呀，快照也更新
问：从其他空间上那里搬过来，指望你们这个空间防护安全点，还是没有用呀
答：您好，
安全防护我司虚拟主机, 云服务器均是有提供的, 但安全防护只是一种防护手段, 并不能完全百分之百确保都能防护和拦截; 最主要的还是您网站程序代码的安全性, 健壮性; 如果使用了第三方开源程序, 那么紧随官方版本同步更新是比较稳妥及安全的方式; 请知悉; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个已经是官方最新的系统了，在阿里云虚拟主机的几个站，两年了都没有出过问题，是不是防护不一样，这个站能帮我再扫描看下，确定被黑的地方吗，准备换程序
答：您好，
问：您好 这两个域名找不到了 whois上显示的是在您这里 请您帮忙看下是不是在您这里 如果是在您这里 请帮忙看下是在那个账号下 现在是什么状态hnyiriyou.comcqpopo.cn
答：您好，请问您是何时何处购买的域名呢，目前这两个域名是我们用户自行注册购买，并没有在您账号下有过消费或业务记录呢。域名所在账号信息受到隐私保护，无法直接告知您。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：国内机房（d003）请问一下这个型号的空间和 B067这个型号哪个更好 对一个流量一个月流量在100G左右的网站 这D003能满足吗
答：您好，如果您的站点对流量有较大的要求，建议购买d003型号
问：主机无法连接，重启失效
答：您好，
已经处理好了，现在IP已经恢复正常。
这个IP是被运营商封停了，我们已经联系解封。
现在网络已经恢复，请测试核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的
答：您好，
您再观察一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：贵公司的错误对我们公司造成了很大的影响
答：您好，
给您提供解决方案如下：
请您将该服务器升级到国内高防机房，国内高防机房您可以选择防护ddos阀值大小。
只要攻击低于攻击阀值，IP就可以正常使用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问可以把攻击IP数据包发给我吗
答：您好，
抱歉给您带来不便了，我们没有提供相关的数据包。
不过之前已经给您提供了防火墙上的流量截图，你可以看到具体情况了。
而且就算您拿到了数据包以后也没有太大意义，都是通过肉鸡为跳板来进行攻击的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问遇到这样的攻击，该如何处理呢，我可以开启防火墙吗，我只要我的网站能够提供服务就可以了
答：您好，
您现在已经将服务器升级到高防集群了，硬防默认就是开启的。
如果存在攻击，只要ddos攻击的流量低于您购买的阀值这个IP就不会被封停并且可以正常访问。
高于阀值的话会封停IP，就需要您升级下高防防护阀值了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：为什么之前没有遇到这样的问题，请问贵公司这些天是很多服务器都遇到这样的问题了吗
答：您好，
您服务器上的站点应该基本都是进行微信推广的，这一类网站被攻击的概率太高了。
恶意竞争的可能性比较大，我们这里也有其他用户在做相同的应用。
最初购买服务器的时候就直接购买的是高防业务，正规业务被ddos攻击的概率很小的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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