问：
该网站最近老是被快照劫持，清除后index.php仍旧每天自动被篡改，未找到js植入代码在哪里麻烦彻底清理后告知下步骤，谢谢
,老被快照劫持
答：您好，
该网站目录下已经存在多个后门,已经为您删除,并设置了静态目录取消执行权限,开启了访问日志,请把首页文件还原再观察,如果再次被篡改,请勿做任何操作,提交工单我们为您分析日志排查程序漏洞,
另外,建议定期做好备份,更新补丁升级最新版程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：再次被篡改
答：您好，目前暂未发现后门，只有主要被挂马，已经为您清理，请您保持观察下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：流量统计不对
3.6号晚上，服务器维护后，流量统计不更新，今天已9号，还是不更新！麻烦查看。 谢谢！http://www.hondapack.com/
答：您好，这边核实到确实没有对应日期的流量统计，如图：
这边已经将问题反馈给开发，请明天10点之后，再访问测试核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这里看还是没有更新
答：您好，抱歉，开发这边核实了确实是统计数据写入到数据库有异常导致的，不过流量数据都是在的，可以通过访问统计进行查看核实，如图：
现在查看已经有9号的字段了，请再观察
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机 已经到期删除，数据是否可以协助恢复？客户需要续费。谢谢！
答：您好，
问：收到邮件提示此邮件有群发行为，客户说没有发，这个能查到日志记录吗
答：您好，截图中是发送记录,非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户说这不是他发的，IP是莫斯科的咋回事
问：您好，请尽快帮我处理下 谢谢
答：您好，核实已提交蜀ICP备号-1的注销申请，上报后管局一般会在3~5天内核实处理，请等待审核；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，
答：您好，您的申请已在 上报管局，现在广东管局正常审核中，管局审核时间是20个工作日内，近期一般需要2-3周左右，目前查看管局即将审核到2月下旬上报的申请，请再耐心等待下，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知您的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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