问：购买了空间，送了5个免费的企业邮箱，被封。请问如何解决，发送邮件的问题。,企业邮箱被封
答：您好，xuanwu888.cn核实大量群发邮件,我司邮局严禁这类发送,如您有群发需要,https://www.west.cn/web/EDM/ 可以选购EDM邮件,谢谢
问：可以无限发邮件吗
答：您好：
未做发送限制，能发多少取决于您购买了多少量，具体可参考帮助文档;https://edm.myhost.net/help/
非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.xcmcu.com显示不了，请问什么问题？
答：您好：
问：见上图，访问流量异常，请协助处理，谢谢。
答：您好，
从日志分析,每天均有来自ip127.0.0.1的大量请求,应该是伪装的百度蜘蛛,已经参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 为您屏蔽了此ip,规则在,请再观察,
如不需要所有蜘蛛访问抓取,则可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 进行屏蔽,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：流量异常数据请协助清除，防止网站被关闭，多谢。
答：您好，
抱歉,已产生的流量无法清除,月初系统会自动清零,如出现流量超标的情况,充值后即可恢复服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是我自己的原因导致的异常也要我来付款么？
答：您好，
网站上线后,互联网中任何人都可以访问,请求来源是否正常需要用户自行进行监控和管理,我司默认提供了近三天的站点日志供用户分析管理,日志路径为ftp根目录的/logs/,目前原因已经协助找到并做了相关屏蔽,流量统计会在月初自动清零,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我对上述回复不满意，既然是异常流量，平台并不给我恢复异常访问造成的流量损失，超过部分还要收费，有失公允，请问合作协议中有无此类条款约定？
答：您好，目前查看已经屏蔽了IP，建议再观察，因为异常流量并非是服务器本身原因造成的，是直接攻击您的网站，所以无法直接清理，查看您的网站访问量并不大，建议充值5G流量应该足够使用到月底,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不行的，流量还是异常，从进入12月份就不正常，昨天又多了1个多GB，请协助处理，问题没有解决。
答：您好，抱歉,.htaccess核实屏蔽ip的代码写到了最后,导致没有屏蔽到,已经移到最前面,
问：我服务器报错如下，导致服务器当前状态：暂停。请协助处理
答：您好，非法信息已审核通过取消阻断，主机暂停不是此原因导致的，我司已为您操作恢复。
如果您有疑问请咨询QQ ,非常感谢您长期对我司的支持!
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