问：选择了几种类型的链接但都无法链接上。想问一下如何进行链接？,远程FTP无法链接
答：您好，
您主机21端口不通，ftp无法连接进去，请检查您的主机内ftp服务状态，若需要我们为您查看，您可以提交正确类型工单“主机租用vps、云主机–站点设置–ftp故障排查” ,我们为您检查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：e-water.cnsale.5msz.com两个违规信息已删除，请求解封，无法自助解封超次数
答：您好，
已正常，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，怎么 单独删除 备案人脸识别不通过？
答：您好，您请点击：电子化核验，点击这里删除网站负责人资料图片，并需要重新拍摄网站负责人身份证和人像核验视频上传；
因拍摄过程中，系统会自动比对录制视频人像与身份证头像是否为同一人，故无法单独删除人像核验视频,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，目前 我做了删除处理 请问营业执照上传的照片 和扫描件 没有删掉 这个还需要单独删掉么？
答：您好，不需要删除的，您请使用手机微信扫描核验二维码，重新拍摄上传身份证和人像核验视频上传提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确实有点不便 没有专线电话 沟通起来 不流程 上个星期的备案 拖到这个时候 才有点眉目
答：您好，
1.备案咨询电话：
2.查看本账户下备案情况，目前缺少负责人身份证、核验照；请使用微信或app 扫描核验二维码进入后重新采集上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我马上要出售xiaoxinjcw.cn这个域名
答：您好，核实此域名已经进入注册局1-3天审核，由于此环节非我司审核，无法为您加快进度，快的话当天通过，请您耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能撤回 我弄错了
问：个人审核需要多久
答：您好，
域名以个人名义实名最终也是注册局审核，审核时间也是1-3天的，请您知悉；
若您需要更换为个人实名；可通过模板过户的方式操作；流程请参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
