问：通过远程命令，连接服务器，界面出现这样的情况，麻烦处理一下，谢谢,远程连接服务器问题
答：您好，请提供具体的服务器IP ，及超管用户 和密码 ，我司需要登录服务器进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：chinanbd.net
chinapeacebird.com
yanjing-china.comerror:500 域名chinanbd.net暂时被限制PUSH！原因:
请告知
问：chinanbd.netchinapeacebird.comyanjing-china.com
答：您好，已为您处理，请再次尝试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想取消这次的备案申请，谢谢
问：因明天去学校，下周六才能回家不能接受到短信，应急电话也是不可使用的，麻烦取消这次备案，刚刚没看清，寒假我再弄，谢谢！
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因明天去学校，下周六才能回家不能接受到短信，应急电话也是不可使用的，麻烦取消这次备案，刚刚没看清，寒假我再弄，谢谢！
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前有另一个西部数码账户，在上面购买了服务器和域名，备案后很久没有使用，现在不记得账号了，有什么办法可以找回
答：您好，
您可以提供下主机、域名等业务信息，我们尝试给您查询下呢。
问：解析一天了还没生效
答：您好，已为您处理，请您20-30分钟后查看解析是否生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦预装一下DZQ，我直接预装了，但是，有错误的，麻烦给装一下，谢谢
答：您好，当前核实用户购买的是操作系统的虚拟主机,核实dzq程序需要更改主目录为目录才可以正常安装(windows系统不支持指定主目录),请通过虚拟主机管理–管理–更换机房–选择系统,系统会自动迁移数据,然后在虚拟主机管理面板–指定网站运行目录为目录后即可正常安装,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
ForbiddenYou don't have to this resource.Apache at shuimi.gotoip11.com Port 80
答：您好，已经安装好了,后台地址http://shuimi.gotoip11.com/.php ,用户名是,密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：输入安装路劲，好像可以重装得，没有锁定从装那个文件了
答：您好，如需重新安装,建议参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 清空主机web程序和数据库后再选择预装程序进行安装即可,本工单已完结,如有其他问题,请另外提交工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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