问：昨天就已经解析的域名，操作日志里也显示成功，今天检查打开，出现图片上的页面，总共有1714条域名，以下是随机拿出的5条域名，麻烦审查处理一下：happyandersons.comgreendotbenefits.comshanghaocloud.comsolomoviefull.comla-liga.net,域名解析成功不生效
答：您好，我们检测解析是生效的，现在无法访问是您服务端的问题，要检查下您的服务器设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wdcp后台打不开
答：您好，检查服务器运行正常，但是wdcp面板目前打开空白，请检查下服务器的磁盘占用以及wdcp的报错日志进行分析。如果无法确定问题，可尝试重启一下服务器再试访问。
问：您好，请问1、域名、云主机都在西部，已经取得备案号了，如果主机到期，备案会掉吗2、域名、云主机都在西部，已经取得备案号了，备案码就是云主机提供的那个吧？现在已经有备案号了，直接修改备案码是可以的吗？会掉吗。
现在是这个情况，我自己西部的域名 lequyun.cn xcuc.cn ，找朋友用的我朋友的云主机帮忙备案的，现在我怕备案掉，我想自己也用西部的云主机，是不是直接修改备案码就可以了，还是说不用管？只要不注销我备案信息里的网站，就不会掉呢？我担心他服务器不续费了，我备案是会掉吗？
答：您好，
1.若主机到期后，域名未指向我司内地机房主机访问，系统检测实际接入与备案接入不符，会取消备案接入；
2.备案码是备案时用于验证业务开通情况的密码，您可在购买虚拟主机或服务器等业务管理账户下查看；若从我司虚拟主机更换为我司云主机使用，在备案信息页面直接修改为云主机备案码，并将域名指向云主机访问；域名是指向我司内机机房空间访问，不会因更换主机的问题取消备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，只要域名有解析到西部任何主机内，就不会掉吗
答：您好,1，需顶级域名www.或不带www.其中一个正常解析绑定在我司任意国内主机上使用，系统检测到才不会取消；
2，如何避免备案被取消或注销可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39
，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：病毒已清理，求打开
答：您好，目前已经为您解除限制，请您晚点再测试下，另外建议您联系专业程序开发人员协助您修复漏洞 避免再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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