问：您好，,早上能提交备案了吗
答：您好，备案已为您提交，您请注意查收验证短信并配合短信验证，短信验证请参考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：请问虚拟主机www.kfcqmu.com这个月流量突然增加很多，请帮我查看原因。
答：您好，
1. 通过访问统计来查看，主要是非浏览器浏览占用较多，如图 3 ，日志中有奇怪的访问记录 红框。
目前可以直接将此 UA 标识尝试 屏蔽，屏蔽后 无法抓取您的网站，
请确认，确认后为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，大概什么时候会发短信，马上放假了，谢谢啊亲
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：昨晚进不了数据库，可能是服务器中断？今天上传不了图片和视频文件
答：您好，
我们帮您重置了磁盘配额和文件权限，请您现在测试看看上传是否正常。
如果还有问题，请提供网站登录地址和账号密码。
同时提供具体的测试步骤和方法，我们根据您提供的信息和截图进行测试核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我有1个baidu.com的域名在阿里云做了备案，现在1.baidu.com这个二级域名要解析到西部数据的云服务器上，baidu.com域名是否需要做备案转接入？1.baidu.com这个二级域名是否能单独做域名备案到西部数码？
答：您好，
1. 主域名备案正常, 且主域名以及www的二级域名在备案接入商的服务器上可以正常访问, 其他二级域名解析到我司可以不用将备案转入, 可以正常使用;
2. 如果主机名为@和www的域名解析到我司服务器上, 则需要将域名备案转入到我司; 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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