问：本来想买香港主机，结果错买成国内的虚拟主机， 价格是一样的，能不能换成香港主机，因为是帮客户买的，买错了钱要我们自己掏。。。。,买错主机了能不能换
答：您好，请问您本身需要使用哪一款港台虚拟主机，非常感谢您长期对我司的支持!
问：本来是想买 香港体验型 200M，这种的，结果买的时候选错了，价格是一样的都是188，就没发现，现在能换成香港的么
答：您好，可以更换的，登录我司后台[管理中心]-业务管理-虚拟主机管理-升级，里面可以直接更换，没有费用的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好！ 我今天收到西部数据的邮件，提示我的空间容量超了，然后我进去删除了备份文件，但是容量还是显示超了，请问该如何处理？
答：您好，核实到该空间超标的原因是因为图片上较多导致的，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：$CFG['db_host'] = 'chendehua.gotoip2.com';$CFG['db_name'] = '';$CFG['db_user'] = '';$CFG['db_pass'] = '';$CFG['db_charset'] = 'utf8';$CFG['db_expires'] = '0';$CFG['tb_pre'] = 'zxpx_';$CFG[''] = 'utf-8';$CFG['url'] = 'http://jinshanyouxi.com/';
答：您好，如图箭头所指，数据库连接地址可使用 来代替 ，使用本地连接 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦，那该怎么弄
问：我不会弄呢
问：
答：您好，已经为您调整了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://kfcater.com/域名已解析至香港ip：127.0.0.1 ，现在有的网络能正常访问，有的网络不能访问
答：您好，
当前我司网络测试该网站可以正常访问,如有用户无法正常访问,请提供下具体的访问报错截图和用户本地ping域名的测试截图,看下是否解析未生效所致,也可以直接让用户访问下http://127.0.0.1/ 看下是否能正常返回403,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户访问下http://127.0.0.1/ 浏览器没有反应 ping的结果 浏览器访问结果
答：您好，
如直接在浏览器中访问127.0.0.1 也不行,那应该是用户本地到香港间的网络线路可能存在异常,请在用户本地参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一个mtr检测,将测试结果截图反馈到工单我司分析下是否线路原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：反馈 用站长工具检测ip 结果全部超时
问：
答：您好，
1:香港ip由于禁ping,故ping测试会超时,但并不影响实际访问,
2:从测试看用户本地是移动网络线路,但从测试结果看线路本身没有明显异常,请让用户本地重启下路由和光猫后再访问测试看看,如还是无法访问,提供下服务器远程密码,以及用户本地公网ip,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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