问：您好，收到短信说备案信息不实，违规使用中国，中华，我这边已经修改，请帮忙核查下，谢谢,备案不实问题
答：您好，目前核实网页中仍旧有中国字样，请核实并请删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：【工信部备案系统】验证码, 后面点这个网址 t.cn/Rs8W6Yr ，这个网址不会有问题吧？这个验证码过期了，自己点这个网址重新提交就行是吗？
答：您好，资料已经为您重新提交，请负责人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证（如收到验证码不清楚如何操作，可将收到的验证码以及对应手机号码提交至工单，以便尝试为您验证），避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：明白，谢谢
答：您好，不客气，若有其他疑问，欢迎随时咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问： FTP帐号:**********
答：您好，
szhmrlzy ftp连接是无问题的，测试结果已经截图反馈请核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我增加一个网站，提示上传授权书，以前授权书是和网管身份证合并在一起的，现在要分开上传吗？
答：您好，是的，请分开上传，无需拼图,避免影响材料清晰度，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们着急用，能不能审核快一点！！！
答：您好，管局官方回复审核备案时间为20个工作日，近期山东备案审核到大约4.2日左右的数据，您的资料4.3日提交至管局审核，近期可能即将审核到，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一下午了都没法正常收发信，已经影响到我司正常工作，烦请急处理，谢谢！
答：您好，请重试是否能够正常工作，如果还有问题，提供下客户端配置信息。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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