问:FTP账号: 需要数据库权限不足, 数据库无法写入。 网站后台无法登陆,数据库权限
答:您好,您的数据库日志文件损坏,重建了数据库日志文件,已经正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,昨天接到你们备案电话咨询,客服人员问了一些问题,因为当时在开车所以随意进行了一些答复,有关网站内容,但客服人员并没有问清网站是用于企业还是个人站,从我的我站简介说明可以看到我的站都是个人站,是个人收集的一些有关网站主题内容的信息资讯,也是我建网站的目的,因此都是个人网站,我也没有注册公司,所以不存在也不可能用企业来备案,这是事实情况,所以不能强要求我来企业备案,同时也请你们在电话的时候要说清楚情况,以便耽误,尽快办理好备案!备案核验编号:。
答:您好,好的,请补齐核验单提交;我司会尽快重新审核并安排核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:网站后台链接进不了后台
答:您好,
404为找不到访问文件的提示,请核实下所访问的文件是否存在,如需我司协助排查将扣除一次金牌服务(当前该服务器还有三次),确认处理请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问:为什么远程也进不去
答:您好,
您服务器为系统,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 中的linux连接部分使用ssh方式进行连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问:查看一下占用空间较大的文件排序,需要查看并精简一下空间
答:您好,请通过虚拟主机管理面板-文件管理–计算大小功能–查看文件夹占用大小 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:我看了下,有2.51G的空间,有哪些是可以删除的呢?
答:您好,您可以核实下这些目录中不需要的文件进行删除 ,由于我司不了解您的站点内容哪些是否需要,需要您自行核实一下,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:您好,收到验证码,认证失败呢,昨天下午13点收到的短信验证码:220921。孔庆芸您好,由'成都西维数码科技有限公司'发起的'山东拓华信息技术有限公司'的新增备案已提交,核验链接为:t.cn/RTjX8WZ
答:您好,已验证成功,您请耐心等待管局审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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