2023-03-09 分类:常见问题
阅读(158) 西部数码编辑君
问:您好,就是客户以前自己注册了一个公众号,现在我们要更换他的服务器,因为官网的服务器也更换了,但是我不知道这里怎么填,麻烦您帮忙看看额,服务器名称是ltxf,服务器填写
答:您好,这个是对应的内容是您在网站程序中进行填写的,和服务器没有关系,如果只是更换了服务器,对应的唯一需要调整是对应的白名单,将对应的白名单中的ip更换为新的服务器ip即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:白名单在哪里调整呢?是在微信公众号的后台,还是在服务那里呢?我们买的是虚拟主机,我们不知道怎么操作,您能说一下具体的步骤吗
答:您好,请在白名单中将对应的ip,
1、登录公众平台,进入开发->基本配置页面
2、点击配置进入IP白名单设置页
非常感谢您长期对我司的支持!
问:我的微信两年前绑定过,然后现在换了新单位,需要重新绑定账号认证,购买云主机,但微信一扫就是以前的账号,无法绑定,求解答,如何解绑然后绑定现在新账号?
答:您好,请提供一下微信昵称,我司查询后为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那个域名实名认证,初审通过,怎么上报啊,我手机上没看到,能帮我上报一下吗?
问:不知道,哪里上报
答:您好,16dsw.top 域名已经通过了实名认证了,请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,我们现在需要添加shinsegae.cn的备案,但是我们公司在西数以前备过案。但是后来我们公司的法人信息和注册地址变更了。所以现在造成提交信息的时候,有出入。是不是现在需要先变更主体信息,再进行新网站的备案。因为我们新网站是非常着急上线的,能不能同时进行,或是先进行新站的添加,再进行主体的变更呢?谢谢。非常感谢!
答:您好,1,是的,需先变更原备案信息提交至管局审核通过后再新增网站;
2,请点击备案状态-还原到最近一次成功状态撤销新增网站,点击备案信息-修改主体变更信息提交至管局审核,管局审核通过后才能再新增网站备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:没有关停服务操作
答:您好:
我司检查服务器正常,请通过 https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=720 VNC进入服务器,设置云锁允许远程或卸载云锁,重启服务器后再试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:帮客户卸载云锁
答:您好:
问:根据你截图,云锁并没有卸载,那刚刚远程不了是什么原因呢,彻底解决了吗,这2天都是这样的
答:您好:
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