问：服务器已经续费没有使用到500的优惠券 请核实处理 需要使用这个券 ,服务器续费
答：您好，服务器续费没有优惠劵的，您说的优惠劵是针对新用户新购买，续费不能参与的，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好,服务器IP:127.0.0.1, 加 kmwywhcb.com 域名白名单时,显示已加,客服说需要后台技术先删除,然后再加,麻烦了.
答：您好：
核实该域名没有在当前账户下，也未解析指向到当前需要添加白名单的IP，请解析指向您要添加白名单的服务器IP，生效后回复本工单我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好,这个kmwywhcb.com域名已经转到服务器,请处理一下.谢谢.
答：您好，查看域名解析并没有生效,请核实检查,非常感谢您长期对我司的支持.
问：你好,用二级域名可以吗?必须主域名绑定吗?
答：??您好，请您直接添加域名白名单“map.kmwywhcb.com”完整域名，是可以添加的,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：这个服务器，刚刚使用时，播放视频还是比较流畅，今天发现，视频播放严重不行，同时访问人数只有一个人，也是同一个视频。请帮助检测是一下是什么原因，这里的带宽是不是共享的？
答：您好， 云服务器为独享带宽 ，核实带宽有超标的情况，附图 ，
若带宽超标时间点进行访问 ，访问速度会变慢 ，加载视频文件会慢 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，技术老师！我网站后台添加文章，更新后网站就提示：HTTP Error 503. The is unavailable.或者提示：504 Time-out已经反复出现多次（同样版面的站在新网和阿里云没有出现过类似情况），前面客服老师说可以升级为云服务解决，但是云服务器对我来说价格有些高，如果可以，请老师给予推荐。
答：您好， 我司查看现在正常，并为您调整优化了一下程序池 ，请再观察，
若再频繁出现此问题 ，请反馈此工单，我司为您推荐云服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：老师您好，云服务价格有些高，可否推荐更高一级的虚拟服务器？
答：您好，您可以先观察一段时间是否仍有之前的情况，若有出现占用cpu 资源高导致
HTTP Error 503. The is unavailable. 报错，需要升级至独立服务器使用 ，
虚拟主机升级到更高型号改善不大 ，或请检查程序导致报错的原因，优化程序 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：老师您好！我登陆网站后台，出现如下提示：ADODB.Connection 错误 ''未找到提供程序。该程序可能未正确安装。D:\\WWW\\XAFSDS\\WWW\\BEAT\\INC\\../../inc/conn.asp，行 8是不是您上次给我优化程序池的问题？
答：您好，
附图，我司已做调整，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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