问：
,绑不上白名单
答：您好，查询该域名已经绑定过白名单,若是某个二级域名在当前服务器上使用,请提交白名单时,直接提交完整的二级域名,如bbs.gdbaiyzc.cn若要提交顶级域名使用,请先将域名解析到当前服务器,解析生效后反馈核实调整,非常感谢您长期对我司的支持.
问：您好，此客户没有固定电话，请帮忙将此项删除，谢谢
答：您好，若确实无座机，请任意填写一个座机将备案提交上来后提供一个紧急联系人的手机号码（非法人、网站负责人号码）至工单内，我司在后台为您删除错误座机号码，填写紧急联系人号码尝试上报，以最后管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我司没有固定电话，请帮忙将此项删除，谢谢
答：您好，若确实无座机，请提供一个紧急联系人的手机号码（非法人、网站负责人号码）至工单内，我司在后台为您删除错误座机号码，填写紧急联系人号码尝试上报，以最后管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：软件安装过程中报错或未响应
答：您好，测试可以安装的，点击软件后如图进行运行（这个是系统的安全检测，直接运行即可），已经帮您安装了一个了，请再试试，谢谢。
问：卡在99%不动了，已经尝试多次，并未安装成功，另一个安装过程中会报错，请核实
答：您好，检查是服务器内存不足导致的无法安装，目前您的服务器内存只有1G，浏览器安装时候几乎会把服务器内存跑满，因为本身剩余就不多了。我们先帮您安装了输入法，建议升级服务器内存到2G以上再使用，一般系统建议2G以上，谢谢。
答：您好，查看您的备案之前退回是由于未提供《医疗机构执业许可证》所致，查看您现在已经提供，我司已经为您重新上报管局审核，您无需进行任何操作，耐心等待最终审核结果即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：3cao2mu.com，在查找域名过程中发现的。不用谢我，请叫我雷锋！
答：您好，非常抱歉,如您是受害者或者是利益相关者,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=926 流程提交投诉,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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