问：虚拟空间已把多余的文件删除，麻烦恢复一下.,虚拟主机故障
问：空间
答：您好，已经开启了，查看主机是试用的香港主机，您如需访问可能需要绑定一个域名，请知晓，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：收发不了邮件
答：您好，建议先访问登录https://www.yunyou.top/ 后在“自助查询”中查询下发送状态及是否有邮件被拦截等，并可以按提示进行取回或调整相应设置。
若仍有问题请提供具体的发件人，收件人及时间待必要信息以便查询，若有退信请一并贴上完整退信截图以便处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 请看下
答：您好，1、查看到您发送的对方的两个邮局，查看到对应的域名都没有对应的mx记录，请核实是否存在该邮箱。
问：http://dtyx4.chw.cn/http://dtyx3.chw.cn/http://dtyx2.chw.cn/http://dtyx1.chw.cn/这4个页面打开访问速度很慢，已经升级了带宽，访问还是很慢。尽快处理一下。
答：您好，现在是10M带宽，核实主要是当时带宽跑满造成的，目前速度正常。
问：这是安装地址：http://www.fengypack.com/install 网站安装不了是什么原因？
答：您好，核实域名指向的别名地址没正确,请修改解析,重新做别名指向到dtxydr1688.gotoip1.com等生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级该主机至1G型号 FTP用户名:**********
答：您好：
请联系QQ： 非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 请问虚机主机如何更换环境
答：您好，
虚拟主机更换环境指的是，请提供具体ftp用户名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：m.kmcits060.com这个网站打不开，麻烦帮看一下是不是百度云加速有问题
答：您好
查看该域名并未在服务器中提交白名单,请您在业务管理–服务器管理–管理–白名单中提交下,提交后可能需要会从新推送百度云加速,届时请回复工单,我们为您处理.,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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