问：,无法远程连接服务器
答：您好，由于系统未更新安全补丁临时在安全组里限制了远程端口。
1、可以参照这个链接：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314解除远程端口限制，现在已经帮您解除限制可以远程了。
2、然后访问这个链接：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=762 找到对应系统的补丁，下载到服务器里进行安装更新。
如需我司协助处理需要扣除一次金牌服务，需要处理请在此回复工单确认，并提供服务器远程密码，更新后会重启服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：IPv6申请不成功
答：您好
已处理,请查看下,绑定ipv6请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2276 操作,另外,若正确绑定了ipv6,可能您本地仍无法使用,因为现在全国各地绝大部分网络运营商设备还不支持ipv6,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器无法远程桌面
答：您好，
经核实该服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，为确保数据安全我司现通过安全组暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314
同时该服务器并不在此业务账户下,如还有更多疑问请使用正确业务账户提交工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以先放开远程一下吗，现在要用
答：您好，已经特殊申请解除限制,请在2小时内及时登录服务器下载补丁修复,否则会再次拦截远程服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经核实该服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，为确保数据安全我司现通过安全组暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314 ，请帮助下载补丁修复，多少费用？
答：您好，可收费100元协助处理,修复后需要重启下服务器,需要您告知正确的登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经支付100元，请尽快处理
答：您好，已经帮您更新补丁，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，试用空间可以备案吗
答：您好，非常抱歉，试用空间无法用于备案，请正式购买后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
