问：你好。好几个邮箱在客户发来后的第二天才能收到邮件,邮箱收件延迟很严重
答：您好，具体哪封邮件有延迟，我们要分析下。
问：www.hyzbi.com的域名解析到本服务器了，在服务器上能够访问，远程访问显示服务器连接被重置，不知道怎么解决。
答：您好， 重新为您刷新了下域名白名单 ，现在已经访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：404页面设置无效，错误页面无跳转
答：您好，核实到404错误页面设置是生效的，如图：，如果要设置自定义的404，请将对应的404页面文件放到该目录下/www/HttpErrors/，并命名为404.htm即可，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：各个网站下的文件，卸载这些安装的软件
答：您好，使用云查杀工具://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 扫描下文件,并没有异常木马文件,如global.asa文件不是用户上传的,已经协助删除,您截图的其他软件,比如云锁等,服务器上并没有安装,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这些都不是我们安装的，能处理吗？
答：您好，1.ISAPI_Rewrite3_0082_x86这个软件是针对每个站点的伪静态规则的一个组件,不可以卸载,否则网站的伪静态功能将失效;
问：新文件还不行
答：您好，服务器有安装护卫神防护系统,如此软件没其他用途,建议可卸载此软件后再重启服务器后试试,如还不正常,请告知具体是哪个目录需要创建此文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已下载，重启了，还是不行，在网站的主目录建立这个文件
问：我这边无法控制，修改，保存，删除该文件
答：您好，
如果还是无法删除，另外查看该服务器上还安装了“easy file locker”，如果不需要该软件，可以卸载该软件后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我第一次就把这些文件叫你们卸载了，反正就是卸载不了，我这边只能重新安装系统试试了？
问：处理不了，是不是只能重装系统，系统重装，global.asax文件还会跟这个 关联吗？
答：您好，
问：更换原易名为ID：过桥贷款转移一个ZX.CC 到ID：
答：您好，已转告相关平台处理，发生的一切责任，与我司无关，请了解,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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