问：您好，麻烦审核下备案信息，多谢!,麻烦审核下备案信息
答：您好，已反馈审核专员，会尽快协助审核处理，请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：7.16号修改解析，解析之前的那个IP地址 哪里能看到吗？ 解析记录里 只有新的 没有老的
答：您好，解析日志可以查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：一个IP放450个站现在连ftp都无法正常使用，西部数码现在越做越差了？以前完全不会失败的
答：您好，1、已经为您同步，FTP可以连接了，FTP是正常的。请测试下。
2、从您反馈的结果看，出现超时 可以尝试使用FTP地址 myftp.myhost.net 连接ftp测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 提交了身份核验，短信验证后，收到如下短信是什么意思？【工信部备案系统】工业和信息化部网站备案系统-短信通知：尊敬的用户钟家民，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。
答：您好，是提示您，备案已经通过 ，您可以绑定到主机使用了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开怎么空白了呢
答：您好，/nzcms/config/config.php中数据库密码不对，已帮您修改，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：上传和DW在线编辑总是上传失败，请帮我重启一下主机。
答：您好，核实到ftp连接正常 ，详见附图，建议您本地 使用ftp尝试上传看是否正常，若存在问题，请提供下ftp软件的报错信息，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我重启一下我的虚拟主机。
答：您好，抱歉，主机系统为 ，与系统 不同，无站点池概念 ，无需进行重启操作，建议参考上条回复 ，若操作时存在报错，请提供具体的异常信息截图 ，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无任何提示，DW在线编辑一直处在这个状态，flashfxp 上传也呆滞不动。所以我想也许重启能够解决这个问题。
答：您好，请您使用 myftp.myhost.net 代替现在的 ftp地址 再试在线操作 或连接ftp 观察是否恢复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：情况依旧存在，应该是FTP服务端的问题，我在WEST也有其他虚拟主机，上传和DW在线编辑速度都很快。目前就是FTP连接没问题，上传和在线编辑不行。
答：您好，如附图FTP连接正常，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 教程用代理试下
若还有异常请反馈具体报错截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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