问：刚刚操作了过户，实名审核中，需要审核几天呢？？？,域名提示实名审核中
答：您好，
核实该域名实名还在上级审核中，上级审核一般1-3个工作日左右，请您耐心等待。
建议您可以下午晚些时候核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 请问网站授权书是什么？
答：您好，网站负责人非法人时需提供授权书，授权书模板下载链接： http://beian.vhostgo.com/doc/hb_sqs.doc,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站手机端速度打开超慢，极差用户体验。
答：您好，
查看您目前使用了我们的纯香港节点, 我们可为您重新切换到您的独立IP上, 或者cdn节点(推荐)后您再测试访问看看呢; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：好
答：您好，
已为您切换到共享节点, 您请稍待20分钟左右再次测试访问看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看到可以正常修改，请重新修改后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1.因非法信息一般是挂马或者木马生成大量恶意文件，清理非常耗时，同时还需要修复相关漏洞，我司无法代为处理，请联系您的程序员协助操作一下，此类拦截信息可以在后台业务管理-安全及监测-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,在清理过程中有不明白的，可以提交工单咨询。
2.若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点），并附上您服务器的远程账号和密码 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：云主机控制台进不去
答：您好，当前通过服务器后台控制台查看，您服务器系统已经宕机（宕机一般可能是服务器上资源使用高等情况导致），建议可以先到服务器管理后台中，重启一下服务器后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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