问：已经续费产品，钱已经支付了，但是产品没有续费。我还不能管理。站点类型：PC 手机站 已过期（过期60天不续费将删除站点）CNAME解析：pmo934136.yjz.top测试地址：http://pmo934136.yjz.top （仅限自己测试请勿对外商用）备案码：查看备案码 网站备案>> 管理账号：网站管理用户名:**********
,续费了还是今天到期
答：您好，已续费成功，请查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传服务器时，远程目录下面没有文件夹，三个都没有
答：您好，
主机网络正常，测试连接附图，请参考文档://www.west.cn/faq/list.asp?unid=813 检查设置连接再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，咨询我在阿里云备案过的这个号码可以写跟阿里云不一样的吗？是同一个人备案
答：您好，因目前已启用电子化核验，请使用微信扫描二维码进入app上传备案所需图片资料，无法直接在备案平台上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
测试可以正管理，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我访问不了
答：您好， ，附图两个地址请均试下 ，
访问地址 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.myhost.net/ 填写数据库地址，登录账户密码登录 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问一下，php程序在虚拟主机，我想把数据库迁移到服务器，应用程序走内网访问数据库，可以吗？或者虚拟主机可以和服务器在同一集群下吗？
答：您好，1， 请提供虚拟主机账户和服务器ip 我司协助核实，
2. 虚拟主机可以和服务器在相同机房即可 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器IP 127.0.0.1 虚拟主机帐户 FTP账号：
答：您好
抱歉,axzzban21019在华中bgp线路,而127.0.0.1在wj-3的电信线路,若确实需要在服务器中放数据库,可以将云服务器升级到华中bgp线路,升级后ip会发生变化,届时服务器和虚拟主机就在同一个机房了,可以调用,升级方法：业务管理–服务器管理–管理–变更机房线路-中选择华中bgp线路 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果不在同一集群不能访问数据库吗？通过外网ip也是可以的吧。
答：您好，不在同机房，也可以访问数据库，不过跨机房数据库访问会慢，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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