网站无法安装-其他问题

问:网站无法安装,是怎么回事,网站无法安装

答:您好,查看您的网站已经安装过了,您可以参考下您程序的安装使用教程进行下操作,谢谢。

问:

答:您好,
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问: 我看不明白  哪里不一样

问:

答:您好,核实您提交的营业执照是:广州时代星空发展有限公司,与深圳轩辕国际文化展览服务有限公司 不一致,请重新上传对应的证件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:域名出现这个要怎么解决,域名目前没有到期,要到。

答:您好,之前因工信部并未对注册商资质有要求,我司代理香港注册商的域名,您的域名当时是通过香港注册商接口注册的。目前工信部要求仅国内注册商注册的域名才能备案,因此我司已经停止与香港注册商合作,您可以在域名续费页面,选择“转移到西部数码并续费一年[推荐]”即可。需要注册时间满60天后才能转移。给您带来的不便,敬请谅解。

问:但是我这个不用续费啊,客户之后续不续费还不知道呢

答:您好,很抱歉,由于现在工信部从2018年1月启动了域名验证,香港接口注册的域名无法提交备案申请,如需备案,则必须将域名转回国内注册商注册的域名才可进行备案提交,您可以在域名续费页面,选择“转移到西部数码并续费一年[推荐]”即可。需要注册时间满60天后才能转移。给您带来的不便,敬请谅解。

问:www.ahxinyue.com  白名单添加了 一直没有生效 请帮忙看下

答:您好,刚才我司经过反复调试,您的白名单现在生效了,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,这个网站打不开,麻烦给查一下原因,谢谢  www.lu-hu.com

答:您好,
检查发现您的网站访问正常,如果您那边还是无法访问请你提供ping截图和相关报错截图。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:你好,之前你们这边备案的 大博金.com 这个域名已经被我们注册,之前的客户是没有续费了,现在域名急需备案,但是备案号仍然在,麻烦你们帮忙注销这个域名的备案谢谢,这个是注册的域名证书。

答:您好,好的,已经与客户联系通知,会在3个工作日内移除该域名提交变更申请,届时管局通过后您就可以用此域名进行备案提交,请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,域名什么时候可以移除呢,因为需要备案

答:????您好,给您带去不便非常抱歉,已经再次与客户联系通知在3个工作日内移除该域名提交变更申请,请您三个工作日后再联系我司为您核实信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!???

问:您好,大博金.com能不能让客户注销了,再拖下去网站都需要上线了,已经三天又三天了,通管局说备案号域名多,联系你们,你们又说需要客户注销,那客户一直不注销呢?

答:您好,为您带来不便很抱歉,让您久等了,此域名原备案客户已经删除,变更删除申请已经在3月29日递交管局审核,现在在管局审核中了,此需要待管局审核通过后您即可提交该域名备案申请,管局审核时间为20个工作日内,不含周末和节假日,审核结果会以短信或邮件形式告知,只要未超过20个工作日,都是正常审核范围,请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机云服务器企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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