问：询问下具体原因 如果方便的话 希望您可以电话联系下我 谢谢 电话：
1、若域名注册人为公司股东，应提供：公司章程（1年内，章程中股东信息页即可）、股东身份证原件扫描件、域名证书、模板内的证明文件和域名注册人授权文件。2、若域名注册人为单位负责人或高级管理人员，应提供：社保证明（1年内）/聘书/合同等有效文件，身份证件原件扫描件、域名证书、模板内的证明文件和域名注册人授权文件。3、域名注册人与注册人证件类型、号码不一致。,备案提示失败
答：您好??，给您带去不便非常抱歉，因工信部自1月1日起启用了网站备案域名核验系统，未通过核验的域名会被备案系统自动退回。目前核实您的域名所有者信息准确，工信部刚启用域名核验，可能数据同步有问题，此情况已反馈，可能是域名库信息未更新。资料我司会尽快重新提交至管局审核，请耐心等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：意思就是现在我只需再次提交信息就可以了吗？
答：您好，是的，请等待我司重新审核提交即可；或者您也可以将您的域名注册联系人修改为李清明，以便提高备案通过几率,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：退回备案，查了没有问题，再提交就不行了？为什么？
答：您好，已经为您提交并反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案修改问题，请急回复！
答：您好，??已回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：网站域名过期比较久
答：您好，非常抱歉，您的域名处于删除期已无法进行续费，需要在彻底删除重新注册此域名 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://livechat.global.pantum.com/im/login.aspx这个链接访问不了，看下什么原因
答：您好，查看您主机没有绑定livechat.global.pantum.com这个域名,且livechat.global.pantum.com解析的ip不是我司ip,目前核实访问您绑定的域名http://livechatpantum.com/im/login.aspx 测试是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
