问：您好，该账号下备案需变更营业执照证件号码，主体负责人必须是法人吗？提供主体负责人授权书，主体负责人和网站负责人都用授权人备案可以吗？,变更主体证件号
答：您好，1，主体负责人需为法人，网站负责人可以是实际网站管理人；
2，网站负责人非法人时需提供授权书，请补充上传法人授权书，法人授权书模板下载地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上级审核退回了，原因：ICP备案接入信息中所使用的IP地址与你单位IP地址备案中报备的IP信息不一致，请核实后再次提交。不一致IP段为：127.0.0.1~127.0.0.1
没看懂，是之前提交备案的主体用的主机ip跟现在的不一致吗？
答：您好，已协助调整并重新提交管局审核了，请提醒负责人号码注意查收核验短信并配合短信核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：://lakayouhui.com/ 这个域名是在国外买的 域名解析到服务器上，我解析的是香港ip127.0.0.1 对么？解析过来打不开
答：您好，是对的。请您登录后到服务器管理-管理-白名单处选择香港IP将域名添加到白名单中并等待15分钟生效后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名hswlbj.top解析后，不能正常访问
答：您好，检测域名解析正常。访问问题您需要到服务器处检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦操作快照备份，系统盘和数据盘的备份。因为急需恢复之前的数据 导出备份，到最新的快照下。麻烦您了 IP： 127.0.0.1
答：您好，已经为您处理，请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已经调整，请重新创建测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被攻击了，麻烦处理下
答：您好， 01:59:47,主机因攻击被机房封停，封停时间24小时
机房对于攻击封停有严格措施.请仔细核实是否有站点做推广及投票之类的活动,其次同行之间恶意竞争也会出现恶意攻击的情况
解决方案:
1、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.我司服务器支持增加ip地址,您可以为服务器单独购买地址,但这种只是临时可以管理远程服务器,如果将域名解析到新购买服务器ip上,新购地址可能也会被封停.
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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