问：如题所示，现在无法登录远程桌面。
,远程桌面连接上不去
答：您好，目前查看您的服务器处于黑屏界面，无法响应，建议您操作下服务器重启后再试远程，一般是内部资源消耗完了造成的。重启后请再观察一段时间，如果频繁出现，可以 升级服务器内存以改善这种情况，谢谢。
问：您好，我重新备案，以前我们域名的营业执照新换了一个，需要在以前的运营所有者后面加一个有限责任公司，这个怎么弄，帮忙处理一下
答：您好，若需域名过户，请登陆西数官网您的管理中心–业务管理–域名管理–对应的管理中–过户处提交过户申请，将域名过户准确后再用于备案提交即可，若是您不会的话，可在西数官网提交一个域名类的工单联系我司域名专员协助您进行处理即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库每天都会挂一次，需要进入服务器重启服务器 才可使用网站，咨询了相关人士后表示可能是wdcp不稳定造成的服务器无法使用，请协助查看
答：您好，
从提示看无法链接数据库，如果重启能够恢复说明资源耗尽引起的，wdcp只是一个管理面板，很多用户都在使用
当然也可以协助自行安装web环境，建议您ssh登录服务器结合系统日志更进一步排查，若需我们协助排查，请您
选择【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查分类提交工单，
并提供ssh密码，目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在无法登陆后台，也没法做任何操作，顺便请问我们的服务器是否被攻击？每天登录日志都有很多登陆失败的记录，请您帮忙一并解决，谢谢
答：您好，
问：我现在无法进入控制面板
答：您好，
1、您是否已经重启过服务器，目前服务器网络不通，并且初始密码无法ssh登录服务器，如您忘记密码，请参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=756 重置ssh密码后，再联系我司排查，
2、如需我司帮您重置密码，请另提交工单，选择“系统设置-服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改”提交，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站卡得很，几乎打不开
答：您好，
cqyp123.com 访问的确有些异常，我们已经在处理稍后30分钟左右恢复。
请您稍后测试访问看看是否正常即可，如果还是有问题请及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站又卡了
答：您好，
已正常附图，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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