问：,服务器连接不上去
问：今天收到服务器需要更换IP的通知，我的域名都是自动解析到s.gotocdn.com上面的，还需要我重新做做解析吗？如果不需要，我是否直接修改服务器IP即可？
答：您好，如果您的域名都是别名解析到我司二级域名，对应的解析不需要重新操作解析，当前可以为您更换ip，更换ip后需要登陆服务器进行配置，如果您不会配置可以提供服务器远程登陆密码，我司协助配置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：导致现在上面网站打不开
答：您好， 请您启动服务或重启服务器尝试下，也可以通过事件查看器分析排查下。
问：这是什么解析还绑定着导致的
答：您好，www.ehaogroup.com解析错误，请核实修改解析为对应值ehaogroup.gotoip11.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前解析过URL，现在好像没看到生效
答：您好，已经生效，请您刷新清除本地缓存再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
提醒：您设置转发时填写的主机名为：www 故访问时您需使用 www.a-cco.com 测试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案可以任意选择地 吗，还是说要有一定的限制要求
答：您好，企业备案，需提交营业执照所在 份的备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，查看目前检测指向ip:127.0.0.1和备案填报ip是一致的，系统会在本周星期天再次检测，指向准确的则不受影响,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的.top域名忘记续费，过期了，怎么操作
答：您好，.top目前已进入赎回期，已不能续费，若还有需要，可以赎回。
详细请见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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