问：网站内案例图片打不开，每一个案例里面几乎都有显示不了的图片，请帮忙检查一下是什么问题并解决，还想咨询一下我们的服务器还有多少内存
,网站内图片打不开
答：您好，内存使用是正常的。
建议您进行优化，减小上传图片的大小，通常建议不超过300KB, 请优化后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这些图片是没有上传成功呢？还是图片太大，因为之前显示是没有问题的，这次服务器卡住了之后，现在是显示不了的
答：您好，是图片不存在,并不是图片大不显示,.请重新编辑这些案例,并重新上传图片.
当前您服务器存在两个问题需要解决,1.图片较大,请优化图片大小
2.您服务器系统还是2003,现在2008操作系统都停止了更新,推荐进行系统升级到2016
问：
答：您好，
问：网站助手无法启动，提示环境错误，而且版本由原来无限制自动变成共享版本了。
答：您好，
问：子域名突然显示到期，但是我的域名没有到期啊，我续了费还是一样，很奇怪
答：您好，
您给的截图看不到具体访问的域名，请您提供下您访问的域名以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：cdn.esw.ink
答：您好，
问：xuechutong.com之前被手动删除了，还没到期，想找回
答：您好，该域名之前您的账户操作过丢弃域名，目前找回域名需支付30元。如需办理，请回复本工单，授权我司工作人员为您扣款办理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯，找回。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前出现过一次，运维帮忙处理好了，现在又出现了，只是出现的频率变低了。
答：您好，此问题我司一直关注的，并且一直在调整优化中，目前应用基本没有影响,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我登录进邮箱，只能看到2022.2.23之前的邮件，邮件转移后显示邮件不完整了～～～～～～～
答：您好，请您提供一下邮件缺失的账号和原邮局的imap连接信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：现在的问题是这样的，邮件已经迁移完毕，但我和客户都无法确认是不是把所有的邮件都迁移过来了，另外哪里可以查看邮件数量？
答：您好，我司查看是有最近的邮件的,邮件数量可以web登录邮局查看mail.tehcoparts.com ,登录后,点击收件箱,就可以在页面看到总数和未读邮件数量,请测试 ,如果要看全部文件夹的邮件数,点击,找到文件夹按钮,可以查看全部文件夹中邮件数量
问：为什么没有看到一封邮件呢
问：我明明昨天晚上做了迁移全部的操作
答：您好，您登录的是管理员帐号,请使用对应的搬家邮箱帐号登录,谢谢
问：这里也没有，奇怪了～～～～
答：您好，您要进入到具体的搬家账号的邮箱里面，不是，比如我们查看 邮箱里面就已经搬家成功了的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户发来的问题
问：还是客户发来的
问：这个是客户的聊天记录
问：现在info@这个账号无法收到邮件。客户怀疑是中木马了
答：您好，
1：您截图邮件是钓鱼邮件，原因是该域名的spf解析没有生效，您之前@添加的别名解析和txt记录冲突，后删除原记录添加新的A记录后之前添加的spf没有生效，已经协助刷新解析设置，可晚些时候再观察是否还会收到类似邮件，
2：关于邮件无法收到的问题，可能和spf也有关系，另外可让用户登录邮箱，在此处看下是否有是否邮件被拦截，如有则可以取回并将对方邮箱添加到白名单，若均无记录，可以提供下发件人的邮箱地址和邮件发送时间，这边核查下，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问我现在的解析都正常了吗？？？
答：您好，目前域名解析已经对的，为您刷新同步了解析，请您过1小时再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
这样刷新查看应该都正确了～～～～
答：您好，
是的，现在邮箱解析已经没有问题，用户那边可以再观察下是否还会收到类似的伪装或钓鱼邮件，另外，如遇到收不到邮件的问题，先看下是否有拦截以及对方是否有退信，或提供发件人邮箱地址和发件时间，这边核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我真的是要崩溃了，我这个邮箱一直在不停地重复收邮件，删了又来删了又来，我想新建文件夹分类邮件，分到文件夹里去了，收件箱又重复收进来了（客户发给我的）然后一直给我发进来客户现在反馈就是这个邮箱地址也不断收到重复的邮件，然后说云游里面所有的邮件都没了
答：您好，电话联系说明，当前通过客户端发送后发信箱为空，可以参考 进行设置设置，设置后客户端发信，对应的web端发信箱就可以查看。
您反馈的发信内容为空，请提供发信的发信邮箱和收信邮箱地址，同时请测试web端发送是否空。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
帮我先解决这两个问题，谢谢
问：这个是不是只需要在超级账户里面设置，子账户不需要设置的吧
答：您好，对应的账号都需要设置，哪个账号使用客户端端，哪个账号就需要设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
第一，请问重复收件的问题是不是已经找到问题方法，第二，这个是客户早上刚发给我的问题，反馈又收到了钓鱼邮件
答：您好，关于第一个问题，重复收件这个现在没观察到有这现象了，如果有，麻烦提供一下邮箱名，我们立即核实，另外您可以加一下我们技术人员的QQ，可直接反馈技术问题。另外关于第二个问题，这是一封伪造的垃圾邮件，真实的发件人是，只是邮件头中显示的发件人是自己，但实际上不是，我们正在更新我们的反垃圾邮件特征库，以识别此邮件进行拦截。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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