问：,麻烦帮忙清理一下
答：您好， 附图，此为程序被黑导致，如需我司协助清理，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：麻烦查一下，此主机下面的2个网站：wzbien.com和wzbien.hk是不是都被黑了，如果有帮忙清理一下，谢谢！
问：如果请你们帮忙修复程序，是否可以，我们目前没有人懂这个！
答：您好， 核实 wzbien.com 被黑 ，，wzbien.hk 未见明显异常 ，
问：帮我们清理的话是什么费用
答：您好， 清理挂马收费100元 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好 ftp用户名:********** 这个空间被检测到有非法信息 被关闭了，现已处理数据 重新上传，申请解除限制
答：您好，解除限制了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
问：joinjointleftobject
批量解析二级域名的时候，如果域名前缀是这些英文单词，二级域名默认的解析前缀都会变成这个单词 ，问题我自己解决了，手动修改二级域名的前缀解析了，这个是跟你们反馈一下。
答：您好，麻烦提供下功能页面的URL或者界面截图，以便开发准确快速核查问题，非常感谢您对反馈和支持。
问：服务器受到攻击，不能正常使用，取消托管。
答：您好，请问具体什么攻击，我司并没有监测到有相应攻击，现在需要我司做什么处理。
问：详见工单： ，为什么你们没有监测？服务器现在用不了怎么办？
答：您好，技术人员核实是中勒索病毒。
解决方案：不保留数据重装操作系统，建议安装2016系统，然后再安装您的应用和恢复本地备份数据。
因为您是托管服务器，我司提供电源和网络，服务器系统的安全、内部备份等需要用户自行负责完成。建议可以更换为我司云服务器，我司有提供定期云快照，最大限度能保证数据的安全性。
问：老师，现在是模板修改保存后即克更新到网站上，有没有办法是先保存，不立刻更新到网站的做法？就是我在设计模板的内容的时候，还没设计完整，然后要下机了，但因为每做完，不想直接更新到网站，所以想保存下来，下次设计完再更新。这怎么操作？如何处理？
答：您好，这个目前确实没有非常好的解决办法的，非常抱歉
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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