问：您好，我们的所有图片都提示以下图片问题 ，导致网站图片显示不了，请协助处理，谢谢,网站图片无法显示
答：您好，我司二级域名是不能直接访问的,请把您程序上调用二级域名的地方改成您自己的域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前遇到空间不足问题你们都可以帮忙压缩下程序，现在怎么操作不了了？怎么分批打包，请指示
答：您好，以前系统没有限制空间大小,导致很多用户空间超标,甚至有一些程序漏洞被黑客利用大量写入文件导致磁盘被占完,对服务器稳定性造成了严重影响,只依靠每天凌晨检测程序进行目录大小统计,超标后才关闭主机,现在直接依靠系统实时控制空间大小,超标即无法写入;
请您进入www, 勾选几个目录,然后选择压缩,完成后下载-删除,再选择剩下的目录部分打包,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，这边已经将开通云建站的费用退回到您的会员账号下，请重新购买
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案码怎么获取？
答：您好，由于备案是在主机提供商处办理的，若您是通过我司购买的主机，业务备案码：您请登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 为什么我之前加域名的时候 就不会 现在就是这样了
答：您好，其该提示是说的您对应php版本如选择是php5.2isapi其是无法切换到64位站点程序池的，如您对应网站程序不是必须要使用到64位程序池，建议还是使用到php5.2isapi的php环境，其该php环境相对支持64位程序测试的php5.2CGI模式资源使用要少一些，如您确认要64位请切换php版本到php5.2CGI后再切换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在到底要切换到32 还是要php5.2CGI这个64的 我要切换那个 切换了对以前的网站有影响吗 我网站没每天浏览量很大 切换了会不会变卡
答：您好，5.2的php,cgi模式非常消耗系统资源,但执行更快,而5.2的isap消耗资源少,请根据自己程序需要选择即可
如果可以使用更高版本,建议还是使用更高版本,升级安全及效率也更高,谢谢
问：我要网页打开很快 我要选那个
答：您好，
如果必须要选择php5.2的版本，建议最好还是考虑使用php5.2的模式运行。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：说半天我又听不懂 打电话给我
答：您好，
已经电话联系，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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