问：用建站助手架设网站还是打不开，我以前直接用IIS架设这个不会用,架设网站打不开
答：您好，查看站点没有创建成功，现已处理，请上传程序检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件都已经在目录下还是一样阿
答：您好，D:\\www\\颜如玉\\www 才是根目录，请传到这个目录下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个虚拟主机是使用的香港主机，但是客户在香港地 打开和加载速度非常慢，请帮忙查看一下原因呢
答：您好，
我司反复测试香港地 的速度（图1），测试发现网站的加载速度都很快。
出现问题的原因：可能是受当地网络波动的影响，建议您重启本地路由，然后再观察一下。
图1：。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：个人可以备案吗还是必须有执照
答：您好，由于个人不能备案企业网站，个人名义备案时网页不能涉及涉及企业、商品、商品交易、广告等信息，基本上个人备案网页内容只能放置个人日志、资料、经验分享等个人性质的内容。
问：在哪里备案呢
答：您好，
核实您在我司仅购买了域名，没有主机等业务的。域名备案需要联系空间提供商申请的。
建议您可以联系我司QQ协助您购买我司空间，在我司申请备案，或请您提供您的联系方式，这边让专员联系您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在买了 在哪里备案呢
答：您好，
问：虚拟主机在手机上不能进行传文件操作吗
答：您好，不可以的，
传文件需要使用FTP软件，手机不支持安装，
请您参考此教程安装FTP 并上传文件 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个网站收到要修改网站的通知 但质料又是最新的 麻烦查看下情况 需不需要我这边在修改？
答：您好，1.非常抱歉，因工信部推出电子化核验，原核验照已无法使用。此您请点击备案信息-上传图片资料用微信扫描二维码，然后通过微信小程序提交备案；
问：邮件没有到达某些或全部的预定收件人。
发给orientflex.com的所有邮箱都退信
答：您好，你帐户下面开通了 orientflex.com 这个域名的邮箱的。这个邮箱下没有 这个用户。
问：帮我在贵司的orientflex.com的邮局停掉吧，我在其他地方有另外开通过这个域名的邮箱
答：您好，您的域名没有解析到我司的邮局，所以就没有使用我司的，您上面的问题需要联系正在使用的邮局为您排查，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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