问：您好，我收到邮件通知说因为yncompany.cn到期将会导致备案失效，但经查询yncompany.cn没有到期，请复核。
,备案操作错误报告
答：您好，您的域名已经过期，如需保留其他域名的备案号，请登录备案平台点击备案信息-修改网站将未使用域名删除，并提交变更材料至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
这个问题是北京机房那边有关键字拦截系统，应该是您的邮箱里面有邮件存在关键字被机房拦截了。
解决方案如下：
1.您可以考虑私用等软件连接到邮局进行收取并查看邮件内容，就不会被拦截；
2.最好还是考虑将企业邮局升级到云邮局，升级成功后参考http://mail.west.cn/help/detail?id=51 帮助文档将邮局搬家到云邮局中即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，请问备案核验短信是会存在超时的吗？之前未能按时间及时进行短信核验然后备案被退回了，现重新提交备案审核了，是否会重新发送新的核验短信呢？之前发的核验短信也已经找不到了。。。。
答：您好，1.存在超时的；2.会重新发送验证短信，请两位负责人注意短信查收并及时验证；超出24小时未验证备案会自动退回的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：电子商务保证书是啥，怎么老是有新政策
答：您好，非常抱歉，此为湖北管局最新更改的要求。电子商务情况说明模板已经发送至邮箱@qq.com，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦这边帮我删除下之前绑定的白名单，这个域名我现在要过我这边的白名单过不了
答：您好，查看您已经添加了,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是需要删除这个域名之前绑定的白名单，然后我在添加到我这边的白名单，现在显示是这个域名已经添加过白名单了，所以需要删除之前绑定的白名单，我重新添加我的白名单
答：您好，当前zx.hzjwhzpc.cn解析到了127.0.0.1，白名单也是到这个IP的，如果您要提交到其他服务器IP，请您先更改解析，解析生效以后再反馈我司帮您删除,非常感谢您长期对我司的支持!
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