问：如何添加数据库用户,如何添加数据库用户
答：您好，
核实预装集成环境系统，可使用建站助手管理创建数据库，比如可参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 教程，若需我司登录服务器内进一步协助，请您选择主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)分类提交工单，并提供远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间的ssl快到期了，在哪里续费的，在ssl界面提示下面主机续费时会收到28的功能费，但主机之前续过费了虚拟主机SSL部署费用为:? ,虚拟主机续费时将收取 ?28 功能使用费用
答：您好，1.非常抱歉给您带来不便，查看您账号下没有SSL证书 业务，若您是在其他地方购买的证书，则请您联系对方核实。
SSL证书无法直接续费，若需要使用 请直接重新申请://www.west.cn/web/ssl/
2、SSL功能使用费用为 28元 ，价格请以页面为准即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
在管理后台点进去这里显示是开启的啊
答：您好，SSL证书服务即将到期，无法直接续费。 请您联系您的用户 在SSL申请页面 重新申请
业务管理 – 安全及监测 -ssl服务 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业邮局管理打不开。而且经常受到退信是咋回事呢？
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答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。请在您代理平台中先同步邮局业务后在进行对应操作测试,谢谢
如还是异常,可以提供平台网址和管理员帐号密码及专属密码,我司为您测试核实,谢谢
问：怎么同步邮箱业务呢？
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答：您好，请登录进行代理平台后台-业务管理-业务同步进行同步。如仍有问题提供平台管理账号密码及专属密码以便查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业邮局经常收到这样的邮件。是因为之前打开了什么设置码？
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答：您好，不是的，这是钓鱼邮件。我们没有发过该邮件，您可以删除。
问：
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
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答：您好，您的问题不太清楚，请您详细说明一下!谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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