问：nanjingfangde.com 域名是我2020年9月份购买，最近到期没来得及续费，现在无法续费,域名过期急需续费
答：您好，nanjingfangde.com 域名不在您本账号有注册记录，查看原用户在使用至截止时间：已截止，过期未再进行续费或者赎回，目前已不能再使用。
建议注册其他域名使用：https://www.west.cn/services/domain/
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面连不上，重启服务器，结果启动不了了。
答：您好，查看到之前服务器卡死没有重启成功，当前手动重启恢复，请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我所购买的云服务器 如何防范勒索病毒？
答：您好，1，设置复杂的服务器密码，只开放需要使用的端口
2，及时更新系统补丁，但是此服务器是系统微软已停止更新，建议考虑升级到系统
3，如果必要考虑安装个安全软件，如安全狗云锁
更多安全相关设置可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原因：苏ICP备号在工信部备案系统查询为空壳主体，请先参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载对应 ***，需注销空壳重新备案；
答：您好，1，查看备案号苏ICP备号已无备案记录，无需再操作注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天申请的商标，今天都还没上报，到底怎么回事？急用商标，着急申请，请不要延误时间，后期造成经济损失谢谢。
答：您好，已经处理，请核实!
问：我的文件管理里面的文件删除不了，请技术员帮我清空文件管理里面的文件。请清空下所有数据，帮我重装虚似机系统
，已做好备份我的用户名:**********
答：您好，ftp：已为您清空了，请重新上传自己的程序到www目录下面。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
非常抱歉，此无法单独删除身份证或核验照图片，您请点击： 删除原上传的图片资料后，再重新扫码拍摄身份证以及真人检测核验视频后再提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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