问：有的人反应打不开前台，后台能打开访问，提示图片的错误，只有部分人打不开,部分用户打不开前台
答：您好，
是否指域名 dk.kakaxiaowo.com ，我司核实未查询到此域名解析导致无法访问 ，
请确保域名做a 记录解析至127.0.0.1 并解析生效正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：突然不能访问了，而且我能访问，其他有的人不行，解析怎么突然不行了
问：域名我是在别地方买的，让他到原来注册商解析，怎么看域名原来注册商是哪里的，怎么去解析啊
答：您好， 查看域名 dns 为 BDYDNS.CN ，请核实下是否在百度云方面设置的解析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，服务器一直负载100%，cpu 100% 通过top命令查看进程，负载并不高，通过日志也没看到大量增加的记录。请帮忙查看是什么问题
答：您好，请提供下服务器ssh端口，目前我们测试端口和您填写的端口都是无法连接的，另外请同时提供下宝塔登陆地址和账号密码，以便我们查看日志,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以看到里面的信息是什么吗
答：您好，https://www.cnblogs.com/weihanli/p/monitor-redis-command.html 您可以参考这个说明来查看监控下,当前大量的time_wait状态是没有及时关闭，或者说连接请求量太大，需要检查下程序的执行优化，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案公司名称有“投资”字眼，但按照要求提交了情况说明，也不行吗？
答：您好，
问：您好！我这个订单号 域名 link-smart.cn 申请sll证书，提交多次都是失效，麻烦协助处理，谢谢！
答：您好，当前查看您对应域名SSL证书已经失效，请问您之前该域名申请ssl证书时是使用的域名DNS方式验证，还是txt文件验证方式，一般对应域名ssl证书申请后在1-2小时左右就会颁发，如超过4小时未颁发其就会出现超时重新颁发的情况，如您之前都是选择dns方式验证的，您可以尝试重新选择txt文件方式验证看看（您现在可以重新选择验证，验证后如超过1小时还没有颁发可以联系我司为您先人工为您核验一下，因为其对应ssl证书都是系统自动颁发，我司无法直接手动为您颁发处理）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！我选择的txt文件验证方式，因为域名在客户那边。谢谢
答：您好，其对应ssl证书都是系统自动验证，现在您对应之前的ssl订单已经失效，请先到ssl证书后台重新提交一下订单（重新申请后对应txt文件内容是会改变的，所以请注意添加新的内容），提交完成后我司可以先代为人工核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
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