问：,文件无法删除和修改
答：您好，
测试ftp可以正常上传下载,如您需要删除被系统改名的木马文件,请通过主机控制面板-文件管理进行删除,可以勾选后批量操作, 另外该网站已经被挂马,请及时检查清理以避免影响数据安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站敏感词已处理，现在打不开
答：您好，已经为您解除阻断，请您稍后测试下。
另外建议 您联系专业的开发程序商协助您修复漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站主页又大打开了
答：您好，查看index.html文件是空白的,当前帮您把index.html改名为index.html.bak,然后重新访问后系统生成了index.html后访问正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：临时域名网站打不开
答：您好，香港临时域名未提供访问功能，请绑定用户的正式域名，解析生效后通过正式域名进行访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户身份证是最新的，请问是哪里有问题被拒绝
答：您好，身份证件变更或迁移过，注册局验证不到身份信息，实名审核会拒绝，您请更换为户口薄（含姓名 身份证号码 公安户口专用章页）拍摄上传。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何注册.hk域名
问：这里没办法查询到.hk
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个以后是否可以转为企业的？
答：您好，若
流程可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定域名 test.worldecoo.org在服务器能正常访问，从外部没法访问。
答：您好， 核实此域名未备案，国内主机需要域名备案后通过服务器管理–管理–白名单提交域名白名单 ，
提交白名单后才能通过外网访问域名 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：帮我重装WIN系统
答：您好，
3:请具体说明需要安装的系统版本,如是全盘格式化,请说明磁盘的分 大小要求,
4:系统重装涉及数据风险,请务必提前做好重要数据备份后重新提交【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【托管租用主机系统重装(不含数据库，重装有风险，请提前备份好数据)】分类工单(涉及费用),并将以上重装要求逐项列出,我司安排机房人员进行系统重装,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想装新的系统一样 我里面的东西都不用了 好比我购买新的 选择
答：您好，
3:重装会扣除一次金牌服务,同时收取50元费用,请知晓并确认以上两点后回复工单,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以的 没有问题的 帮我处理吧 怎么分都可以的 装吧
答：您好，
密码
测试服务器远程正常,请登录查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
