问：w请帮忙看下这个空间还可以找的到数据 不昨天刚满30天，今天已经找不到了，客户说还要续费的,w请帮忙看下这个空间还可以找的到数据 不
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：您好，
答：您好，您提供的许可证上无具体到期日期，请先确认此许可证是否到期：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果没有办学许可证怎么备案？我要做哪些步骤？
答：您好，1，培训学校均是有办学许可证的，如无许可证无法继续下一步操作；
2，如需备案，请补充有效办学许可证以及不涉及校外培训类承诺书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站服务器上网站突然打不开://www.7gongju.com
答：您好，
尝试重启iis服务后网站已经可以访问,但查看该站点存在大量进程,但站点并未开启日志功能,需要核实网站是否目前有大量访问请求,如本身访问量较高,请考虑将cpu升级到8核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这种打开网页 有时候可以有时候不可以 也是因为CPU问题吗？
答：您好，
1:本次无法访问可能是资源不足的原因,其他方面并未发现异常,重启iis即恢复正常, 进程过多除了cpu外,还会导致内存大量消耗,进程多可能是网站访问量高,或者存在攻击的情况,可以开启站点日志再观察,并且站点绑定了127.0.0.1这个地址,不清楚您的具体使用情况,
2:系统日志中一直存在死锁的提示,需要联系程序人员协助检查和做下优化,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
是否这里开启日志后 查看日志可以处理呢？
答：您好，
可以在建站助手开启日志功能,但您的网站域名是在iis里手工绑定的,并且不清楚是否还有其他设置, 助手开启日志保存配置后会将iis里的手工设置重置,请注意调整避免网站无法访问,最好让网站管理人员确认后操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已更改为域名绑定也开启了日志
答：您好，目前我司核查主要是一段时间资源占用过高，cpu和内存不足的问题，建议先把cpu升级到8核，内存升级到8g，然后观察看看。现在开启了日志，也可以在出问题的时间段分析日志，看那个页面访问比较高。
问：还是会出现 网站访问较多会导致打不开？
答：您好，
如果访问量大后端IIS服务停止就会出现504超时
请问时候可以给您关机调整一下，非常感谢您对我司的支持！
