问：FTP(上传)用户名：
网站无法访问，504
相关网址:www.murdermysterypa.com,网站打不开（紧急）
答：您好，应该是网络波动，我们测试已经可以打开了，请您再刷新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
问：网站为何打不开了？http://www.dgdecheng.com/
答：您好，
附图，我司修正了域名内部解析，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮件通知网站www.dcypmh.com 挂木马，请提示下木马位置
答：您好，1.就目前查看的情况看，如图，首页 及其他页面都有 挂马内容， 您需要先清理这些内容，比如去检查 模板文件等。清理后，再去查询木马文件 或联系程序商为您修复程序漏洞等。
2.若您需要我司协助您排查清理，请您提交 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】”收费200元一次为您清理。
一般网站被挂马或跳转到病毒页面是由于程序存在漏洞被其他人恶意利用，可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构 。
另外请注意，我司只清理挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请回复确认 处理或其他明确回复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请提示用下用什么工具搜木马位置，我们怎么找不到
答：您好，1.直接打开网页， 右键点击 -查看网页源码 即可看到 ； 您可以检查您的模板文件 等。 建议您联系您的程序商为您排查 处理，然后进行修复漏洞。
2.若您需要我司协助您排查清理，请您提交 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】”收费200元一次为您清理。
问：您好，我要更换一下备案用的网站负责人
答：您好，您请点击备案信息–修改网站进行操作即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已为您上传图片，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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