问：主机FTP账号： 请帮忙解除下，我数据在里面很重要的。谢谢啊！,主机被管理员关闭了
答：您好，
核实该主机网站被大量访问, 导致服务器故障, 请升级使用独立ip云主机使用,同时该主机ftp可以正常使用,如需备份数据可通过ftp进行下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库呢
答：您好，
已导出到www/mysql-fakala-11-13.sql ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！我的网站受到别人的恶意攻击威胁，已经和对方谈好了，对方不在攻击了，请问能否将我的主机开放下，谢谢了
答：您好，抱歉,因为香港机房管理非常严格,受攻击后不可以再开启,请升级为国内独立ip的云服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：误删除论坛www.sccts.com/bbs 用户资料，如何恢复？谢谢
答：您好，查看您主机有11月8日的备份，您可以将www /bbs 文件夹中的文件恢复到11月8日（如图）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在进入不管理员后台了，如何恢复？谢谢
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，测试登陆闪一下仍在登陆页面，是程序验证的问题，不熟悉您的程序，discuz程序建议访问官网论坛寻求帮助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否只恢复一部份会员数据即可？
问： 因为管理员及会员删除了，所以显示没有注册的原因
答：您好，
web数据可通过控制面板-备份与恢复功能恢复指定的文件夹及文件,数据库无法恢复某一部分,您可以将当前数据库的数据备份后通过数据库管理恢复系统备份,恢复后再从之前的备份中恢复需要的数据即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站经常性的打不开，请问如何解决？
答：您好，已经为您切换CDN 节点，请30分钟后再测试一下，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
问： 这个是用的年充值 优惠卷 70 买的，帮删除下。用户要开大陆！
问： 这个也删除退掉，退两个，这个人的网站有攻击，域名在西部黑名单！
问：一块退 130 卷
答：您好，已删除，请核实，下次符合删除条件的虚机您可自行在自主删除中操作，系统会自动退回使用的充值返款优惠券,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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