问：服务器IP偶发性超时或无法访问，是否为网络波动导致，该问题已存在一个月有余了。客户端网络正常，wifi和4G都会出现。排出客户机网络断开的可能，因为同时访问别的都没有问题。,网络偶发性不通
答：您好，
机房网络未受到异常的记录，尝试调整主机cc防护，请观察下。另请检查服务器内部是否有安装一些第三方防护软件，可关闭后暂停观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：CC防护我们没有购买过，是自动打开的么？什么时候开始的？
答：您好，
服务器够了就会有基础cc防护，服务器管理–安全服务中，标准版和硬件版需要购买。外部网络未检查到异常，调整了cc规则可观察下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：基础版CC防护是一直都有的么？？还是说是近期上线的？
答：您好，
这个功能推出不久，近1年左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问：每域名最近30秒平均每秒被访问次数：默认是20次（我认为是很容易超过的），我们109服务器有没有触发cc防护，你那边是否有日志。
答：您好，
基础版不支持设置防护参数，查询拦截IP，查看防护日志等功能需要升级到标准版，若服务器正常，可关闭cc功能观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已关闭全部服务器的CC防护，你们基础版本的阀值太低了。如果从现在开始到明天这个时候，我们后台没有收到报错信息，那这个问题就是你们默认配置导致的。
答：您好，
请先观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，2个.zone 域名转入并成功！ 申请返款。谢谢
-784.10域名转入:design.zone
-784.10
域名转入:art.zone
答：您好，已为您返款：1568.2*0.6=940.92元，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.xcsjswsw.com/ 这个网站加上了怎么打开了别的网站 https://www.xcsgkyy.com ，这是什么原因？？如果不加就正常打开 www.xcsjswsw.com，当时也是让你们帮我们部署的SSL
答：您好，打开http://www.xcsjswsw.com/ 提示404,请核实站点是否被关闭了,SSL证书是否已经到期没重新申请等,所以访问https://www.xcsjswsw.com/ 就跳转到其他部署了ssl站点的域名,如需我司详细分析,请告知正确的登录密码,需要扣除一次金牌服务我司可,协助检查下站点部署配置情况,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这个站点刚刚关闭了，一开启，就打开到另外站点了。而且这个站点没有部署ssl的，
答：您好，如没有部署ssl,就应该检查下www.xcsgkyy.com 站点的ssl配置情况,如需详细分析,请告知正确的登录密码,我司可协助检查下站点部署配置情况,需要扣除一次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这个之前就是你们扣了金牌服务，部署的。。你现在重新在弄一下。
答：您好，已经重新配置,并添加一个默认站点,让没有部署ssl的站点访问状态是403,但ssl默认站点依然要读取一个ssl证书,目前帮您随机设置了一个其他不用的ssl证书,用户也可自己去申请一个ssl证书,并替换D:\\Nginx\\conf\\cert\\localhost*文件,替换后需要重启服务,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：晕死掉了，我们那个站本来好好的可以用SSL的，居然给你弄的打不开了。。https://www.xcsgkyy.com/
答：您好，测试可以访问 ，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚调的吗？？我提交工单的时候还打不开的。。
答：您好，
可以打开的，您再试试，非常感谢您对我司的支持！
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