问：我的程序对于安装环境有要求，现在的127.0.0.1服务器达不到要求，请帮忙处理，包括数据库也达不到标准，我安装的时候报错了，服务器的环境 需要PHP5.3以上才行,服务器安装环境问题
答：您好，查看您的服务器是使用的预装建站助手环境的模板,请参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=712 使用建站助手的环境检测功能安装高版本的数据库和php版本,安装成功后,重新编辑之前开设的站点,php选择新版本即可.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>站点设置–>升级php/mysql版本”的工单，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于我的误操作，把公司主体弄错了，想把成都德健智能科技有限公司修改为 成都蓉卡科技有限公司 两个公司法人为同一人！两个公司实际是同一个人的公司，谢谢！
答：您好，账号下已有消费，若需要变更账号所有者，还需要提供加盖公章申请表，《帐号所有人变更申请表》下载地址： http://www.west.cn/customercenter/ChgUserName.doc ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经通过任务管理器结束了该进程，现在恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么从本地复制东西复制不上
问：积极急急急急急急急急急急急急
答：1、您好，本地复制只支持小文件，大文件请您使用ftp传输。
3、ftp软件使用教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文件并不大就是几K的东西js文件之前都可以，但是突然之间就不行了
问：我们一般的文件最多就是3M没有大于3M的
答：1、您好，我司反复检查本地复制小文件没有问题，这可能是您当地网络原因导致的。
问：http://www.jcdsy.com/bbs/index.php我刚恢复了备份，可以打开，没过几分钟就打不开了，提示缺少文件，是不是我们服务器防火墙给你拦截或者屏蔽了，请帮解决下，
答：您好，这个报错是无法读取模板文件，请您检查核实对应的目录是否存在权限是否正确。
主机赠送了3次金牌服务，如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) 提供远程桌面用户名密码，我司扣除一次金牌服务次数免费协助您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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