问：客户发来的香港营业执照只有英文名，没有中文名怎么实名认证？我填写模板的时候要求中文部分必须有中文字。谢谢,香港公司没有中文名怎么实名认证？
答：您好，抱歉，实名认证需要有中文，英文证件资料不支持实名验证，建议您请提交有中文名称的有效证件，或将域名注册人更换为国内的个人或单位的进行实名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台登不进去 之前也遇到过类似情况 说是超载啥的 可以帮忙看下啥情况嘛
答：您好，请提供一下后台的登录用户名和密码，以便我司测试
非常感谢您长期对我司的支持!
问：然后就变成504惹账号：密：
答：您好，已处理请测试
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问到了这一步之后怎么部署？weini520.com
答：您好，现在需要您点击上面的部署来进行ssl的部署，详情参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 ，最后如要默认访问到https，可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 去设置对应的http跳转https,非常感谢您长期对我司的支持!
您对应站点是系统参考 去配置。
问：asfchina.com网站ftp链接不上了
答：您好， 原因是您设置了此ftp 账户锁定导致，（若非手动设置，可能为安全软件优化等导致 ）
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请彻底排查解决该问题。。。
答：您好， 现在再次解除锁定 ，通过服务器系统日志核实为 此账户为暴力破解，密码错误被系统策略自动锁定，
建议创建站点时不要选择和域名相同的站点账户 ，避免独立账户被猜中导致暴力破解 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：127.0.0.1
答：您好，
问：域名放在西部数码不安全，因为域名注册资料被修改，例如注册邮箱被修改，可能域名已被盗，但没有立刻收到西部数码的邮件或者短信通知，这样域名被盗后，原注册人也不知道。所以域名放在西部数码非常不安全，这样会导致流失大量现有客户和潜在客户。
答：您好，请您放心，域名在我司是十分安全的。
1.我司账户安全等级保护有多重措施，如异地登录二次验证如密码保护验证，微信验证，邮箱验证等，账户保护措施是非常完善的。
2.域名可以添加禁止更新的锁定，添加后域名资料无法直接被修改。
3.域名关键的操作时候会要求验证相关的密码保护等，强烈建议您绑定微信，域名转出等也会有相应的微信提示,非常感谢您长期对我司的支持!
