问：无法远程，IP不通,无法远程，IP不通
答：您好，已经处理，您再远程试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么原因？
答：您好，之前是系统卡主了，尝试登陆vnc进入系统也失败，重启了服务器,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：点了取消接入提示了如下信息，请问是立即生效的还是？
警告：当前操作会对该网站进行取消接入（注销备案号），请确认该网站已经没有使用我司的服务器了。
点"确认"将执行操取消接入作，点"取消"放弃
答：您好，取消接入提交后一般是1-2天内生效，取消后该备案号下将无备案接入商信息，长期无接入商信息的备案有被注销的风险，若还在使用的域名请及时联系对应主机提供商添加接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：授权书什么地方上传？
答：您好，需提供授权书与网站负责人身份证图片拼接上传到网站负责人身份证接口处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
您可以尝试关闭浏览器，然后重新打开登录文件管理测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能用域名访问网站:www.xiluzhuanghuang.com
答：您好，原因是您的域名解析错误了，解析到了FTP上传地址，见附图，请修改解析到rc.gotoip11.com地址生效后再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：??您好，主机记录应该是@或者WWW，记录值填写rc.gotoip11.com ，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：还是不行啊？
答：您好，您修改了解析，现在还未生效，并且您域名并非我司注册，我司也查看不到解析和生效情况，主机方面是正常的，使用http://rc.gotoip11.com/ 可以正常访问
若是已经修改了解析，请等待解析生效后试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把后原有的顺丰物流给删除了，现在怎么样才能恢复。谢谢
答：您好，需要您重新添加。另：查看您有一个的备份， 如果这期间网站更新不大的可以选择使用该备份数据进行恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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