问：您好，12月7号提交的审核，但没接到审核人员的电话，正常吗？备案系统已经到管局审核了,提交审核，但没接到审核电话
答：您好，河北备案暂时只是抽查进行电话核验，您的备案申请已经上报管局，在管局正常审核中，您请等待管局审核并注意查看备案状态跟踪审核进度即可；如有接听到河北管局的核验电话，注意配合一下，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.yidongfu.net 这个网站为什么突然打不开了？空白？
答：您好，查看磁盘空间正常，上传了其他的静态页面访问正常，请核实下是否是安装的云锁软件设置有问题，如需我司协助排查，可以提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会收取费用50元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我昨天将主机恢复到12月04日，导致部分数据丢失，是否可以重新将数据恢复到12月10日
答：您好，虚拟主机采用的是覆盖式备份，我司只保留一份备份，目前无法恢复到12月10日的，如您对备份要求较高可以考虑定期备份到本地或者升级到云服务器，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
千课万人www.qkwr.net： 网站打不开，：127.0.0.1:
127.0.0.1: 服务器下网站qkwr.net这个站点有害信息已经删除了，麻烦放开一下，如果还有有害信息的话也麻烦放开一下，技术要进去查看，谢谢
答：您好，
1、已暂时解除阻断，通过模拟百度蜘蛛访问仍然有非法信息，请尽快清理。
2、如需我司清理挂马，请另提交服务器工单【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们自己无法恢复
答：您好：
此虚拟主机上次自动备份的时间是，无法更早之前的数据，非常感谢您长期对我司的支持！
