问： 09:52:55-40.00312.00renewdomain:coresport.space (1年) 09:53:20-40.0072.00renewdomain:erji.space (1年)
请问续费的时候，显示是24每年，按提示金额充值，为何有余额不足？还有一个langshan.space没有续费完成这个后缀也要申请退款才行了嘛？,续费和实际不符合
答：您好，coresport.space 续费已为您退回差价16元，langshan.space这个域名您请确定是否续费一年，可以为您提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：erji.space 也扣费，这个不需要退？肯定要续费啊，刚刚好的充值，却没有全部成功，还要这样折腾？
问：langshan.space 按照提示是足够续费的了，你们自己安排续费把，至于是先返再扣还是你们自己调整，你们自己操作，谢谢
问：另外这些问题能否让后台直接解决了？还得我们去一个个对，之前是PW，没听说这个也出问题呀？
答：您好，非常抱歉带来不便，.space部分域名因注册局调整过的原因，续费会出现此类情况，langshan.space 域名已为您24元续费一年，erji.space 续费差价16元已为您返款到账号。
问：langshan.space 的DNS还未生效是什么原因？
答：您好，langshan.space 已为您刷新了dns，您请稍后再测试下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：z这是什么问题?
问：SPF验证失败,联系对方更正spf配置,z这个是什么意思?不懂
答：您好
我们看解析是正确的,请提供下发件人地址及发件时间我们核实下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：productm4@teleshopltd.com 发件时间为6月28日18:06左右，一共发了2次
答：您好，这是由于对方邮箱发信地址和spf记录对应的地址不匹配，邮件不受信任被拦截，这类就有可能是仿冒的邮件，但不排除是对方spf记录不正确导致的。
备用方案：
另外还可以登陆账号，进入邮箱管理，在反垃圾邮件里面将spf关停，但这是危险操作，关闭以后相当于大门打开不设防，会收到很多假冒伪造的钓鱼邮件，极易导致无法判断邮件真伪导致重大损失，spf是一项安全验证机制，如果是真实邮件，推荐联系用户更新spf解析记录，其次才是添加白名单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间内index.php 经常被篡改 是否可以帮忙查到木马所在位置
答：您好，
如果您已经恢复了正常首页文件，是无法通过被篡改的时间查找网站访问日志 来查看对应时间点的异常文件请求记录的。
您可以下次出现这个情况，可以先不做操作，先反馈我们核实下。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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