问：您好，备案流程好几天没有更新，一直在等待电话检验阶段，已经接到电话并且检验了，烦请提交管局，谢谢。,备案流程不更新
答：您好，核实贵单位的备案信息，主体负责人（法人）和网站负责人手机都需要完成电话核验；核实只有网站负责人接听核验，法人手机号未接通，还未全部完成；
今天会再次安排拨打法人手机号，请注意接听，待核验完成后即会上报管局审核；,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案核验编号:
资料提交错误了，想取消提交资料怎么处理
答：您好，备案核验编号: 已为您退回备案申请，您请登录对应备案账户下查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站后台生成页面时，超时
答：您好，根据您的反馈调整了进程池，请您再试看是否恢复正常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
问：如图
答：您好，
从您提供截图看本地解析是生效的,虚拟主机ip是禁ping的,所以会超时,但并不影响正常访问,测试网站访问并无问题,如您无法正常访问网站,请提供访问报错截图我司查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：外地更新了，本地一直没刷新过来，这是什么原因呢
答：您好，
不太明白您描述的意思,如您提供截图是本地测试的,解析已经生效, 您可以直接在本地ping域名测试下能否正常返回解析,如无法解析或解析不对,则耐心等待解析生效,长时间无法正常生效,则需要联系域名注册商协助核实下原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在西部数码上 重新买了一台服务器,忘记将 127.0.0.1服务器 上面的其中一个 数据库备份了,现在 已经过期两天,能不能帮我把 上面的 的 数据库 备份 找回来发我
答：您好，十分抱歉，这台服务器已经过期了，现在无法开启了，如果您要开机，只能再单独续费一个月,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1这三台服务器我升级了数据盘，但是服务器里面数据盘还没增加 是不是还要设置扩容过
答：您好，
服务器磁盘升级后不会自动增加,需参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 登录服务器内手工操作磁盘扩容,当前提交工单的服务器127.0.0.1已经协助扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
