问：网站打不开挂马,网站打不开挂马
答：您好，1、是的目前核实是挂马了， 您的程序存在漏洞，这种需要您这边自行修复漏洞 或联系专业的开发公司协助您清理修复。
问：您好，今天还不上报吗？
答：您好，非常抱歉，目前升级尚未完成，资料已记录反馈，我司会等待升级完成后优先为您提交至管局审核，请再耐心等待一下（可明天再登录备案平台查看资料是否已提交）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开报503错误
Service Error 503. The is unavailable.
答：您好，
183.197.129.*这个IP段访问量比较大，可以考虑开启百度云加速功能再观察。
百度云加速功能对图片这些文件有缓存，可以提高站点访问量并提高访问速度。
您确认反馈本工单后，我们可以尝试帮您开启并帮您设置。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：删不掉解析记录！全部删除解析记录，需要重新添加！
答：您好，我司已为您删除域名解析，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题……怎么取消域名备案啊？
答：您好，注销域名备案，请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，非常抱歉，目前升级尚未完成，资料已记录反馈，我司会等待升级完成后优先为您提交至管局审核，请再耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如可查看备案码？
备案码：[添加备案码]
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
1.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通过网络公司购买的，可登录主机控制面板http://www.myhost.net/ ，在网站基本信息下查看备案码,或联系网络公司获取一下；
3，按照国家工信部要求，主机需要在我司购买，方可通过我司接入备案。如尚未购买我司国内主机，可在我司官方网站购买主机后再提交备案；如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案；
4，如确认是在我司购买的主机，但未查询到对应备案码，请提供对应的主机名（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip），以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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