问：在线上传文件超时时间或者文件大小能不能改,在线上传文件超时时间或者文件大小能不能改
答：您好，抱歉虚拟主机都是统一模板配置的无法修改的，如果您的网站需要上传大文件建议通过ftp上传。
或者考虑升级使用云服务器，云服务器可以按用户自己需求自主设置对应的参数和配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那可以告诉我，超时时间和文件大小限制是多大吗
答：您好，上传大小upload_max_filesize限制是100M max_execution_time时间是60秒 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没开通商户号怎么配置上线
答：您好，查看您开通的“商城模式”涉及到商品是需要去开通的并配置微信支付才可正常使用，（小程序如何设置支付教程请参考：www.west.cn/faq/list.asp?unid=2163 ）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：只是展示，不涉及微信支付
问：已经切换官网版
答：您好，好的，切换到官网模式，可以尽展示，不涉及支付商品则不用开通配置微信支付,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析已经指向到47开头的ip，修改时间已经过去七八小时，但是实际访问到的是128开头的ip，麻烦排查下问题
答：您好，我们核实解析是生效的，https://ping.chinaz.com/www.tutuzhan.com 这里第三方查询也都是生效的。C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\hosts 请用记事本打开下本地这个文件，看看里面是否单独指向了www.tutuzhan.com ，如果没有，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 请参考此教程更改下本机dns再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，做人脸核验一直活体检测通过不了是怎么回事啊
答：您好，请将您上传页面错误提示截图提供，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案资料点错提交了 需要上传新的企业资料
答：您好，备案已临时调整为退回状态，可刷新后重新采集最新营业执照后，再提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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